作为顾客来说，他or她会觉得我在您这儿消费了，您给打个折或抹个零是应该的。这是一般消费者都有的心态。
作为老板来说，如果您想留住每一位顾客的话，建议您在账单上稍微打个折（即使这个折只有9折，或9.5折），对顾客说原本是没有这个优惠的，今天破例了！或适当抹个5快钱以内的单。（当然这是在消费额达一定的基础上，如果只是消费了25元，作为顾客也不好意思这样要求的。）这样顾客会觉得心理上很受用，总体的服务满意度会提升。这样有助于顾客再次光临！！
顾客说打折要怎么说 史上最全话术
可根据商家实际优惠情况告知客人。
顾客要求打折时可以学习以下应对方法：
一、皮肤应该及时护理。导购应该告诉顾客买不买都没有关系，我们聊了那么久，顾客也肯定清楚自己的皮肤状况，皮肤不及时护理，拖越久就越严重，我们的产品很适合你使用，难道你不希望你的皮肤早点好起来?
二、我们的产品保证让您效果更好。虽然顾客是第一次接触我们产品，我们讲求信誉，服务专业，您对我们陌生、担心，这是可以理解，那是因为你并不了解我们产品的使用效果，能不能把手借我一下(当场作个试验、解说产品跟其他产品有何不同)，用我们的产品保证你更年轻美丽。
三、不妨先送一两件试用品。顾客今天不买或不付钱都没有关系，最重要是让顾客了解自己的肤质与我们的品牌文化，导购一定要把顾客当做朋友来互相交流。客套一番后，导购应该对顾客说，假如你对我有信心，不妨先拿一件产品回去感受一下，满意的话记得介绍朋友过来。
很多时候，客人纠结于商品的“价格”，是因为销售人员对于产品不够了解，专业性不强，而造成客人只能在“价格”上纠结，适当的改变问话方式，会有意想不到的效果。
案例：
客人带着宠物来店里做美容洗护，你发现狗狗出现了耳螨症状，就直接说：“你家狗狗患上了耳螨，需要买一些药物回去治疗”。客人看着活蹦乱跳的狗狗，一心认定你只是想卖除耳螨的药物，想坑他的钱。这样子推销产品就会让客人纠结点停留在“价格”上。
换种说法和客人说“你家狗狗最近是不是一直在挠耳朵、甩耳啊”如果客人说，“是啊，你是怎么知道的”。客人讲到这，然后你再和他讲这是狗狗患耳螨的症状，需要一些药物治疗。这时候你再推销除耳螨的药，基本上你的东西十有八九是会卖出去的。
本文来自作者[从丹]投稿，不代表巅峰号立场，如若转载，请注明出处：https://gbdianzi.net/gb/820.html
评论列表（4条）
我是巅峰号的签约作者“从丹”！
希望本篇文章《客人在买单时要求打折或抹零怎么办》能对你有所帮助！
本站[巅峰号]内容主要涵盖：生活百科,小常识,生活小窍门,知识分享
本文概览：作为顾客来说，他or她会觉得我在您这儿消费了，您给打个折或抹个零是应该的。这是一般消费者都有的心态。 作为老板来说，如果您想留住每一位顾客的话，建议您在账单上稍微打个折（...