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你好，你的机器是HP的一体机吧，出现scannererror12有以下可能：
不少惠普一体机用户在通电时会遇到scanner error 12错误，然后就不能打印和复印了，据说这是该款机型的通病。
事实上，该错误代码表明扫描仪出问题，至于是由于什么原因导致这个故障，也要分一种情况，这种问题大概可以分为几种情形和解决方法：
情形一、扫描器驱动齿轮损坏，导致扫描器不能正常运行，这种情况一般在手动推动扫描器时如果有打滑或停顿的的情况，也能判断出来。
情形二、扫描器数据线接触不良，或数据线损坏。
情形三、扫描器运行不灵活，首先在扫描导轨上打一点润滑油，用手来回推动扫描器是不时运行时阻力太大，直到扫描器来回走动轻松自如。
情形四、扫描器驱动电机的问题，只能更换二手工程复印机哪款好用扫描驱动电机了。
对于这个故障，用户只要按上面几点仔细检查，基本上可以找到问题所在，实在没办法的话找技术人员协助解决便可。
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Scannererror20是指在使用HP品牌的扫描仪时出现的一种错误，通常表示扫描仪无法正常启动或无法识别扫描头的位置，可能是由于扫描仪机械部件损坏、传感器故障、软件驱动程序问题等原因导致的。可以尝试以下几种解决方法：
1、重新启动扫描仪并检查连接：先断开扫描仪的电源，等待几分钟后再重新启动扫描仪，检查扫描仪和计算机之间的连接是否牢固。
2、清洁扫描仪的机械部件：使用干净的软布或刷子清洁扫描仪的机械部件和传感器，以消除可能的灰尘和污垢。
3、更新扫描仪的驱动程序：如果扫描仪的驱动程序过时或损坏，会导致“Scannererror20”错误。可以尝试更新扫描仪的驱动程序，以确保其与计算机兼容并正常工作。如果以上方法无法解决问题，就需要联系厂商或专业的技术支持人员来帮助诊断和解决问题。
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